株式会社 みどりの庭園設計 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどりの庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園・緑化関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、作業日の確定、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。個別契約、見積書、発注書、作業確認書その他の書面において本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 庭木剪定
• 植栽デザイン・施工
• 芝生管理
• 花壇・プランターの季節植え替え
• 雑草対策・防草施工
• 病害虫の予防管理
• ベランダ・小規模外構の緑化提案

当社は、現地調査、ヒアリング、写真確認等に基づき、利用者の要望、敷地条件、植物の状態、季節、気象条件、法令・管理規約その他の制約を踏まえて、適切な作業内容を提案します。

以下の事項は、原則として本サービスの対象外とします。ただし、当社が別途書面で承諾した場合はこの限りではありません。

• 大規模な土木工事、建築工事、電気工事、給排水工事
• 高所・危険作業で、法令上の資格や特別な設備を要する作業
• 法令、条例、管理規約、近隣協定等により制限される作業
• 当社が安全確保または品質確保の観点から不適切と判断する作業

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および作業前に、対象場所、希望内容、敷地条件、既存設備、危険箇所、ペットの有無、近隣への配慮事項等について、正確かつ十分な情報を提供すること
• 作業に必要な立入許可、管理組合・所有者・占有者の同意、近隣への事前調整等を、必要に応じて自らの責任で取得すること
• 作業対象地にある貴重品、壊れやすい物品、車両、設備、装飾品等を事前に移動または保護すること
• 作業に支障を及ぼす物品、危険物、ペット、幼児等を作業区域から離すこと
• 法令、条例、管理規約、自治体の指導、近隣住民の権利利益を尊重すること
• 当社の安全指示、作業上の注意事項、養生・立入制限に関する指示に従うこと

利用者が前項の義務に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、作業対象となる樹木、芝生、草花、土壌、設備等の状態について、病害、老朽化、根腐れ、地中障害物、配管・配線の埋設、構造上の欠陥等の潜在的リスクがあることを理解し、当社が通常の外観確認では判明しない瑕疵について責任を負わないことに同意するものとします。

4. 支払条件および料金

料金は、見積書、個別契約、または当社が別途定める料金表に基づきます。見積金額には、原則として作業費、材料費、運搬費、廃棄費、諸経費等が含まれるか否かを明示します。

利用者は、当社が指定する方法により、請求書記載の支払期日までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

以下の場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

• 現地条件が事前情報と著しく異なり、追加作業が必要となった場合
• 利用者の要望により作業内容、作業範囲、使用資材、作業日程が変更された場合
• 廃材、枝葉、雑草、資材等の量が想定を超えた場合
• 緊急対応、再訪問、再施工、特殊機材の手配が必要となった場合

支払期日までに支払が確認できない場合、当社は、作業の停止、納品物の引渡し保留、以後のサービス提供の停止、遅延損害金の請求その他法令上認められる措置を講じることができます。遅延損害金の利率は、別段の定めがない限り年14.6%とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約、見積承諾、作業日の確定後にキャンセルを希望する場合、速やかに当社へ連絡するものとします。

キャンセル料は、キャンセルの時期および作業準備の進捗に応じて、以下を基準として請求できるものとします。

• 作業予定日の7日前まで：原則として無料。ただし、資材手配済みの場合は実費相当額を請求することがあります。
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30%
• 作業予定日の前日：見積金額の50%
• 作業予定日当日または無断キャンセル：見積金額の100%

当社が既に資材を購入し、または外部業者へ発注した場合、上記に加えて当該実費を請求できるものとします。

作業開始後の中止、利用者都合による仕様変更、または利用者の責任による再施工が必要となった場合、当社は既施工部分の代金、材料費、撤去費、復旧費等を請求できるものとします。

法令上返金が必要となる場合を除き、作業完了後の返金は原則として行いません。ただし、当社の故意または重過失により契約内容に重大な不適合がある場合は、協議のうえ、再施工、減額、または相当額の返金を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、法令により免責が認められない場合を除き、以下の損害について責任を負いません。

• 天候、気温、日照、病害虫、土壌条件、植物の生理的特性に起因する枯死、衰弱、成長不良、景観変化
• 利用者の指示、情報不足、隠れた瑕疵、第三者の行為、近隣トラブルに起因する損害
• 間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ損失
• 作業対象外の設備、配管、配線、構造物、埋設物の損傷

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ責任発生の原因となった個別契約における受領済み対価の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

当社は、植物の生育結果、景観の完成度、病害虫の完全な根絶、雑草の恒久的な発生防止等、自然条件に左右される結果について保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、植栽計画、写真、文章、デザイン案、施工資料、見積書の記載内容、その他当社が作成した成果物に関する著作権その他の知的財産権は、法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、配布、公開、第三者提供、営業利用してはなりません。

当社は、施工事例、実績紹介、広報、品質管理、研究開発の目的で、個人を特定しない範囲で写真等を利用することがあります。利用者がこれを希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、連絡先、現地写真、見積情報、施工履歴その他の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積、連絡、請求、アフター対応
• 安全管理、品質向上、トラブル対応、記録管理
• 法令に基づく対応、監査対応、権利行使または防御
• 利用者の同意を得た範囲での案内、提案、情報提供

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努め、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、降雪、落雷、洪水、火災、疫病、感染症の流行、行政指導、法令改廃、交通障害、資材不足、停電、通信障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、作業日の変更、作業内容の調整、契約の一時停止または解除を行うことができます。この場合、当社は可能な範囲で利用者へ速やかに通知します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他当社が適切と判断する方法により周知した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する千葉地方裁判所または千葉簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどりの庭園設計
• 住所：〒260-0013 千葉県千葉市中央区中央3丁目15-8 みどりの庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 43-227-5841

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上